Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Kiosknew
Торговые павильоны и киоски
под ключ от производителя
8 (492) 222-30-25
8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
8 (492) 222-23-34 Консультация
E-mail
sale@kiosknew.ru
Адрес
г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Главная
Каталог павильонов
  • Торговый павильон
  • Торговый киоск
  • Торговые ряды
  • Остановочный павильон
  • Дом из сэндвич панелей
  • Модульный гараж
  • Автономный туалетный модуль
Галерея
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Партнеры
  • Реквизиты
Информация
  • Доставка
  • Оплата
  • Акции
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
Статьи
Видео
Kiosknew
Торговые павильоны и киоски
под ключ от производителя
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Партнеры
  • Контакты
  • Карта сайта
  • 3D просмотр
  • ...
    8 (492) 222-30-25
    8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
    8 (492) 222-23-34 Консультация
    E-mail
    sale@kiosknew.ru
    Адрес
    г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Каталог павильонов
    • Торговый павильон
      Торговый павильон
    • Торговый киоск
      Торговый киоск
    • Торговые ряды
      Торговые ряды
    • Остановочный павильон
      Остановочный павильон
    • Дом из сэндвич панелей
      Дом из сэндвич панелей
    • Модульный гараж
      Модульный гараж
    • Автономный туалетный модуль
      Автономный туалетный модуль
    Галерея
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Сотрудники
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Информация
    • Доставка
    • Оплата
    • Акции
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    Статьи
    Видео
      Kiosknew
      Главная
      Каталог павильонов
      • Торговый павильон
        Торговый павильон
      • Торговый киоск
        Торговый киоск
      • Торговые ряды
        Торговые ряды
      • Остановочный павильон
        Остановочный павильон
      • Дом из сэндвич панелей
        Дом из сэндвич панелей
      • Модульный гараж
        Модульный гараж
      • Автономный туалетный модуль
        Автономный туалетный модуль
      Галерея
      О компании
      • О компании
      • Отзывы
      • Сотрудники
      • Партнеры
      • Реквизиты
      Информация
      • Доставка
      • Оплата
      • Акции
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      Статьи
      Видео
        8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
        8 (492) 222-23-34 Консультация
        E-mail
        sale@kiosknew.ru
        Адрес
        г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Kiosknew
        Телефоны
        8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
        8 (492) 222-23-34 Консультация
        E-mail
        sale@kiosknew.ru
        Адрес
        г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Kiosknew
        • Главная
        • Каталог павильонов
          • Каталог павильонов
          • Торговый павильон
          • Торговый киоск
          • Торговые ряды
          • Остановочный павильон
          • Дом из сэндвич панелей
          • Модульный гараж
          • Автономный туалетный модуль
        • Галерея
        • О компании
          • О компании
          • О компании
          • Отзывы
          • Сотрудники
          • Партнеры
          • Реквизиты
        • Информация
          • Информация
          • Доставка
          • Оплата
          • Акции
          • Статьи
          • Вопрос-ответ
        • Статьи
        • Видео
        • 8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
          • Телефоны
          • 8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
          • 8 (492) 222-23-34 Консультация
        • г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
        • sale@kiosknew.ru
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Купить торговый киоск

        Главная
        —
        Новости
        —Купить торговый киоск
        Полезные новости
        25.04.2025
        Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
        ?

        Нужен старт для своего дела? Задумайтесь об автономной торговой точке. Это как личный мини-магазинчик, только без огромных затрат на аренду.  Представьте: собственное пространство для реализации идей, прямо там, где кипит жизнь. Звучит неплохо, правд

        Нужен старт для своего дела? Задумайтесь об автономной торговой точке. Это как личный мини-магазинчик, только без огромных затрат на аренду. Представьте: собственное пространство для реализации идей, прямо там, где кипит жизнь. Звучит неплохо, правда?

        Сборно-разборная конструкция – вот что вам нужно. Быстро возводится, легко перевозится, а выглядит современно и привлекательно. Это не просто "будка", это полноценное помещение, утепленное и готовое к работе в любую погоду. А главное – никаких разрешений на капитальное строительство!

        Сэндвич-панели – вот секрет скорости и тепла. Легкие, прочные, и держат температуру лучше кирпича. Хотите зимой продавать горячий кофе, а летом – прохладительные напитки? С такой конструкцией это легко!

        А что внутри? Тут уже все зависит от вашей фантазии. Полки, витрины, холодильники, кофемашины – разместите все, что нужно для вашего бизнеса. И не забудьте про освещение – яркий свет привлекает внимание!

        Стоимость? Гораздо меньше, чем аренда полноценного магазина. Зато вы – полноправный хозяин. И, кстати, мобильность – это огромный плюс. Захотели сменить локацию? Разобрали и перевезли!

        Так что, если мечтаете о собственном деле, но боитесь больших вложений, присмотритесь к быстровозводимым торговым точкам. Это реальный шанс начать свой бизнес с минимальными рисками. Готовы рискнуть и начать зарабатывать?

        Купить Торговый Киоск: Ваш Путь к Успешному Бизнесу

        Задумайтесь об использовании модульной конструкции, если планируете расширение в будущем. Это позволит вам легко адаптировать точку продаж под растущий спрос, добавляя или убирая секции по мере необходимости.

        Пространство, которое продает

        Представьте, как покупатель, проходя мимо, невольно замедляет шаг, заинтригованный оформлением вашей мини-лавки. Это возможно, если уделить внимание каждой детали. Освещение, цветовая гамма, удобство выкладки товара – все это работает на создание нужного впечатления. Подумайте, что выделяет вас среди конкурентов? Уникальный продукт? Особый сервис? Подчеркните это в дизайне! Больше информации о том, Как создать идеальные киоски и павильоны для торговли, вы найдете здесь.

        Не забывайте и о функциональности. Продумайте логистику – как товар будет поступать, храниться и демонстрироваться. Удобство для продавца напрямую влияет на скорость обслуживания и, как следствие, на лояльность клиентов. Стеллажи, витрины, рабочая поверхность – все должно быть под рукой и организовано максимально эргономично.

        И последнее, но не менее значимое – безопасность. Надежная конструкция, противопожарные меры, защита от взлома – это не просто требования, это залог вашего спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Инвестируйте в безопасность, и она окупится сполна.

        Какой Павильон Идеален для Вашего Бизнеса?

        Для уличной еды – выбирайте модульную конструкцию с усиленной вентиляцией и окном выдачи. Хотите продавать кофе? Рассмотрите компактный ролл-бокс с местом для кофемашины и небольшим холодильником. А если планируете реализацию прессы, вам подойдет павильон с большой площадью остекления и удобной выкладкой товара.

        Как часто вы планируете менять локацию? Если мобильность – ключевой фактор, то присмотритесь к передвижным точкам. Они легко транспортируются и быстро разворачиваются на новом месте. В противном случае, стационарный объект из сэндвич-панелей обеспечит надежность и долговечность.

        Важен ли внешний вид? Конечно! Стильный ларек привлечет больше внимания, чем безликая будка. Подумайте о фирменных цветах, яркой подсветке и оригинальном дизайне. Не забывайте про эргономику – внутри должно быть удобно работать, а снаружи – приятно смотреть.

        Кстати, о материалах. Сэндвич-панели – отличный выбор для любого климата. Они хорошо держат тепло зимой и прохладу летом. А еще они легкие и простые в монтаже. Альтернативой могут стать конструкции из металла или дерева, но они потребуют больше ухода.

        А знаете ли вы, что правильно подобранная площадь может существенно повлиять на прибыльность? Слишком маленький павильон будет стеснять движения, а слишком большой – увеличит расходы на аренду и обслуживание. Найдите золотую середину!

        И напоследок: не экономьте на качестве! Дешевая палатка может быстро прийти в негодность, и вам придется тратить деньги на ремонт или замену. Лучше сразу вложиться в надежную конструкцию, которая прослужит вам долгие годы.

        Где Разместить Киоск для Максимальной Прибыли?

        Остановитесь на местах с высокой проходимостью, но не только. Представьте, как люди движутся по улице, куда они направляются? Идеальное место – у остановок общественного транспорта, особенно тех, где люди вынуждены ждать. Пока они томятся в ожидании, ваш мини-магазин становится спасением от скуки и отличной возможностью купить что-то нужное или просто приятное.

        А как насчет парков? Вспомните, как после активного отдыха на свежем воздухе хочется прохладительных напитков или перекуса. Размещение торговой точки в парковой зоне – это попадание в яблочко. Но помните, важно учитывать специфику парка: семейный парк – один ассортимент, парк с аттракционами – другой.

        Не стоит забывать и про бизнес-центры. В обеденный перерыв сотрудники ищут, где быстро и вкусно перекусить. Предложите им альтернативу надоевшим кафе и ресторанам – свежие продукты или необычные напитки. Главное – скорость обслуживания и привлекательный ассортимент.

        Рынки и ярмарки – это клондайк для малых торговых форм! Здесь уже есть целевая аудитория, готовая тратить деньги. Ваша задача – выделиться среди конкурентов, предложив уникальный товар или услугу. Например, крафтовые напитки или необычные сладости.

        А теперь давайте представим нестандартную ситуацию: пляж. Раскаленный песок, палящее солнце… что может быть лучше, чем холодный лимонад или мороженое? Размещение павильона на пляже – это золотая жила, особенно в жаркие летние дни. Но не забудьте про защиту от солнца и ветра!

        Школы и университеты – еще один интересный вариант. Студенты и школьники всегда хотят что-нибудь перекусить между занятиями. Предложите им здоровую и вкусную еду, например, фруктовые салаты или смузи. Главное – доступные цены и удобное расположение.

        И, наконец, помните о сезонности. Места, которые приносят прибыль летом, могут быть неактуальны зимой, и наоборот. Поэтому важно анализировать рынок и адаптироваться к изменяющимся условиям.

        Вот небольшая таблица, которая поможет вам принять решение:

        В конечном счете, выбор места для вашего объекта – это искусство. Нужно учитывать множество факторов, от проходимости до специфики целевой аудитории. Но если вы подойдете к этому вопросу с умом и креативом, успех вам гарантирован!

        Сколько Стоит Открытие Киоска "Под Ключ"?

        Сразу к делу: стоимость готового к работе павильона зависит от множества факторов, но давайте разберемся, что влияет на финальную цифру. Говоря проще, это как ремонт в квартире – можно обойтись косметикой, а можно затеять полную перепланировку.

        Основной вклад вносит размер и материал торговой точки. Небольшая точка из сэндвич-панелей обойдется дешевле, чем модульная конструкция большего размера. Влияет и внутренняя отделка, оборудование (витрины, холодильники, кассовые аппараты) и, конечно, подключение к коммуникациям.

        Что включено в понятие "Под Ключ"?

        Когда говорят "под ключ", обычно подразумевают, что вам не нужно ни о чем беспокоиться. В идеале, это значит следующее: разработка проекта, изготовление и доставка конструкции, монтаж на месте, подключение к электросети и другим коммуникациям, установка необходимого оборудования и даже получение разрешительной документации. Но! Уточняйте этот момент заранее, чтобы не было сюрпризов. Иногда "под ключ" включает только часть этих услуг.

        Сколько же это может стоить? Это очень индивидуально. Но чтобы ориентироваться, представьте, что цена складывается из стоимости материалов, работ по изготовлению и монтажу, транспортных расходов и стоимости оборудования. Помните, что скупой платит дважды. Экономия на материалах или рабочей силе может обернуться дополнительными расходами в будущем. Лучше сразу инвестировать в качественную конструкцию, которая прослужит долго.

        И последний совет: не стесняйтесь сравнивать предложения от разных поставщиков. Запросите сметы, внимательно изучите, что входит в стоимость, и только потом принимайте решение. Удачи в вашем начинании!

        Как Получить Разрешение на Установку Павильона?

        Начните с визита в местную администрацию. Узнайте, какой отдел отвечает за выдачу разрешений на размещение нестационарных объектов. Обычно это департамент архитектуры или управления имуществом.

        Какие документы потребуются? Вот примерный список, но лучше уточнить конкретно в вашем муниципалитете:

        • Заявление на получение разрешения.
        • Ситуационный план участка с указанием места расположения объекта.
        • Эскизный проект строения с размерами и внешним видом.
        • Правоустанавливающие документы на земельный участок (собственность или аренда).
        • Согласование с балансодержателями инженерных сетей (если они есть на участке).

        Собрали пакет документов? Отлично! Теперь подавайте заявление. Срок рассмотрения может варьироваться, но обычно это занимает около месяца. Не стесняйтесь звонить и узнавать о статусе вашего заявления. Это показывает вашу заинтересованность и может ускорить процесс.

        А если откажут? Не беда!

        Отказ должен быть мотивированным, то есть с указанием конкретных причин. Внимательно изучите эти причины. Возможно, нужно доработать проект, изменить местоположение или предоставить дополнительные документы. Устраните замечания и подавайте заявление повторно. Главное – не опускать руки!

        Иногда отказ связан с несоответствием внешнего вида объекта архитектурному облику города. В этом случае стоит обратиться к профессиональному архитектору, который поможет разработать проект, соответствующий всем требованиям. Затраты на архитектора окупятся, если благодаря этому вы получите разрешение и запустите свой бизнес.

        Согласования – это важно!

        Не забудьте о согласовании с различными службами. Например, с пожарной инспекцией, санитарно-эпидемиологической станцией и другими. Эти согласования подтверждают, что ваш объект соответствует всем нормам безопасности и гигиены. Без них разрешение вам не дадут.

        Кстати, а вы знаете, что некоторые муниципалитеты проводят аукционы на право размещения нестационарных объектов? Узнайте, не нужно ли вам участвовать в таком аукционе. Это может быть более быстрый и прозрачный способ получить желаемое разрешение.

        И напоследок: будьте вежливы и терпеливы при общении с чиновниками. От вашего настроя во многом зависит успех дела. Удачи!

        Как Оборудовать Киоск для Увеличения Продаж?

        • Игра света: Используйте светодиодные ленты, точечные светильники, чтобы выделить ключевые товары. Помните, правильно направленный свет может увеличить продажи на 20%!
        • Цветовая гамма: Выберите 2-3 основных цвета, которые соответствуют вашему бренду и создают нужное настроение. Яркие цвета привлекают внимание, пастельные – создают ощущение спокойствия и уюта.
        • Чистота и порядок: Держите витрину в идеальном состоянии. Пыль, грязь, неаккуратно разложенные товары – это прямой путь к потере клиентов.

        А что насчёт запахов? Не недооценивайте силу аромамаркетинга! Если вы продаете выпечку, аромат свежеиспеченного хлеба сделает своё дело. Только не переборщите, запах должен быть приятным и ненавязчивым.

        Атмосфера – наше всё!

        Подумайте, как создать приятную атмосферу внутри вашего небольшого магазина. Музыка? Да, но не радио с навязчивой рекламой, а спокойная, ненавязчивая музыка, которая соответствует вашему бренду и целевой аудитории. Может, добавить пару комнатных растений? Зелень всегда оживляет пространство.

        Оптимизируйте пространство. Каждый квадратный сантиметр должен работать на вас! Используйте вертикальное пространство, установите полки до потолка. Подумайте о многофункциональной мебели. Складные столики, стеллажи-трансформеры – это ваши лучшие друзья.

        • Удобство доступа: Покупатель должен легко дотянуться до любого товара. Не заставляйте его тянуться или нагибаться.
        • Зонирование: Разделите пространство на зоны. Например, зона новинок, зона акционных товаров, зона популярных товаров.
        • Касса: Кассовая зона должна быть удобной для покупателя и продавца. Поставьте рядом с кассой импульсные товары, которые покупатель может купить в последнюю минуту.

        Персонализируйте опыт. Помните, что каждый клиент – это личность. Обучите персонал быть приветливым и внимательным. Предлагайте помощь, отвечайте на вопросы, создавайте ощущение, что о покупателе заботятся. Небольшой комплимент или подарок при покупке – это простой способ оставить приятное впечатление.

        Технологии на службе у продаж

        Не бойтесь использовать современные технологии. Установите терминал для безналичной оплаты, предложите программу лояльности, используйте QR-коды для получения дополнительной информации о товаре. Всё это сделает ваш павильон более современным и привлекательным для покупателей.

        И, напоследок, не забывайте про обратную связь! Спрашивайте у покупателей, что им нравится, что можно улучшить. Анализируйте продажи, выявляйте самые популярные товары и адаптируйте свой ассортимент под потребности клиентов. Помните, успешный торговый модуль – это не только красивое оформление, но и постоянная работа над улучшением сервиса.

        Сравнение: Аренда Киоска Против Покупки.

        Вместо долгих рассуждений, сразу к делу: если планируете работать на точке больше пары сезонов – берите павильон в собственность. Выгода очевидна. Да, начальные вложения больше, но долгосрочная перспектива говорит сама за себя.

        А что с арендой?

        Аренда – отличный вариант для старта. Протестировали идею, посмотрели на проходимость, поняли, что "не взлетело" – закрылись и забыли. Никаких тебе хлопот с продажей, поиском покупателей и прочих "радостей" предпринимателя. Но помните, каждый месяц вы платите "дяде". И эти деньги уже никогда не вернутся.

        Представьте, что вы снимаете квартиру. Удобно, не спорю. Но рано или поздно приходит мысль: "А не пора ли обзавестись своим углом?". С торговой точкой – та же история. Если бизнес идёт в гору, собственная конструкция – это инвестиция в будущее. Это актив, который можно продать, сдать в аренду или использовать для расширения дела.

        Ещё один важный момент: когда вы владелец, вы сами себе хозяин. Хотите перекрасить стены в фиолетовый цвет? Пожалуйста! Нужно приварить дополнительную полку? Без проблем! Арендатор же диктует свои условия. И любое изменение нужно согласовывать, что отнимает время и нервы.

        С другой стороны, владение – это и ответственность. За ремонт, обслуживание и прочие "мелочи" платить придётся из своего кармана. Арендатор же берёт эти заботы на себя. Так что выбор за вами: свобода и перспектива или гибкость и минимум головной боли.

        Вопросы и Ответы о Покупке Торгового Киоска.

        Какова оптимальная площадь уличной точки продаж для успешного старта? Ориентируйтесь на 6-9 квадратных метров. Этого достаточно для размещения оборудования и комфортной работы продавца, не переплачивая за лишнее пространство.

        Из чего складывается цена на быстровозводимый павильон? Основные факторы – размеры, материалы (сэндвич-панели, металлокаркас), внутренняя отделка, комплектация (окна, двери, электропроводка) и сложность проекта. Чем проще конструкция, тем дешевле.

        Можно ли изменить планировку торговой точки после установки? Да, но это потребует дополнительных затрат. Лучше заранее тщательно продумать расположение оборудования и рабочих зон.

        Как подготовить место для монтажа?

        Нужно ли специальное разрешение на установку уличного модуля? Обязательно! Согласовывайте размещение с местными властями, чтобы избежать штрафов и демонтажа. Узнайте требования к внешнему виду и безопасности.

        Как быстро монтируется готовая конструкция? В среднем, от одного до нескольких дней, в зависимости от сложности проекта и готовности площадки. Убедитесь, что подъездные пути свободны.

        Какие коммуникации необходимо подвести к павильону? Электричество – обязательно. Водоснабжение и канализация – если требуется для вашего бизнеса (например, для общепита). Предусмотрите заземление.

        Как защитить строение от вандалов? Установите рольставни на окна и двери, сигнализацию и камеры видеонаблюдения. Выбирайте место с хорошим освещением и проходимостью.

        Как часто нужно обслуживать такое строение? Регулярно проверяйте состояние сэндвич-панелей, кровли, электропроводки и сантехники (если есть). Вовремя устраняйте мелкие дефекты, чтобы избежать серьезных проблем.

        Вопрос-ответ:

        Какие материалы вы используете при создании торговых киосков, и как они влияют на цену?

        Мы предлагаем киоски из различных материалов, таких как металлокаркас с обшивкой из сэндвич-панелей, дерево, композитные материалы. Сэндвич-панели обеспечивают хорошую теплоизоляцию и прочность, дерево придает более эстетичный вид, а композитные материалы легкие и устойчивы к атмосферным воздействиям. Цена зависит от выбранного материала, его толщины и качества. Например, киоск с усиленным металлическим каркасом и толстыми сэндвич-панелями будет стоить дороже, чем киоск из более простых материалов.

        Возможно ли заказать киоск по индивидуальному проекту с моими размерами и дизайном?

        Да, мы предлагаем изготовление киосков по индивидуальным проектам. Вы можете предоставить свои чертежи, размеры, эскизы или просто описать свои пожелания, и наши специалисты разработают проект, который будет соответствовать вашим потребностям. Стоимость индивидуального проекта рассчитывается отдельно, исходя из сложности работы и используемых материалов.

        Какая гарантия предоставляется на торговый киоск, и что она включает?

        На все наши торговые киоски предоставляется гарантия, срок которой зависит от типа конструкции и используемых материалов, обычно от 12 до 24 месяцев. Гарантия распространяется на производственные дефекты, дефекты материалов и качество сборки. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации или внешних воздействий.

        Какие документы необходимы для установки торгового киоска, и можете ли вы помочь с их оформлением?

        Для установки торгового киоска обычно требуется разрешение от местных органов власти. Перечень необходимых документов может отличаться в зависимости от региона и типа деятельности. Как правило, необходимы документы, подтверждающие право собственности или аренды на землю, проект киоска, согласованный с архитектурным отделом, и другие документы, предусмотренные местным законодательством. Мы можем проконсультировать вас по вопросам оформления документов и оказать помощь в подготовке необходимой документации.

        Сколько времени занимает изготовление и доставка торгового киоска после заказа?

        Срок изготовления киоска зависит от сложности проекта и загруженности производства. В среднем, изготовление стандартного киоска занимает от 2 до 4 недель. Изготовление киоска по индивидуальному проекту может занять больше времени. Доставка осуществляется транспортной компанией, и срок доставки зависит от расстояния и выбранного способа доставки. Мы всегда стараемся максимально оперативно выполнять заказы и информировать клиентов о сроках изготовления и доставки.

        Назад к списку
        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
        Задать вопрос
        Производство
        О компании
        Отзывы
        Сотрудники
        Партнеры
        Реквизиты
        Каталог проектов
        Торговый павильон
        Торговый киоск
        Торговые ряды
        Остановочный павильон
        Дом из сэндвич панелей
        Модульный гараж
        Автономный туалетный модуль
        Информация
        Доставка
        Оплата
        Акции
        Статьи
        Вопрос-ответ
        8 (492) 222-30-25
        8 (492) 222-30-25 Есть вопросы? Звоните — поможем!
        8 (492) 222-23-34 Консультация
        E-mail
        sale@kiosknew.ru
        Адрес
        г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        sale@kiosknew.ru
        г. Владимир, ул. Стрелецкая, д 32, офис 3A
        ООО «Супер Окна 33» ОГРН:1143327001630
        © 2014-2025 Все права защищены.
        Политика конфиденциальности
        Версия для слабовидящих
        Карта сайта
        Главная Проекты Галерея Контакты Отзывы FAQ